Сертификация туристических услуг

Сертификация туристических услуг

4,9 5 26

Дата обновления статьи 19 ноября 2020

В рамках законодательства ЕАЭС и РФ пока нет каких-либо нормативов, которые устанавливали бы единые требования к услугам и их обязательную оценку соответствия. По этой причине сертификация туристических услуг проводится в добровольной форме согласно положениям российского законодательства.

На какие услуги можно получить сертификат?

К туристическим услугам можно отнести множество видов деятельности, на каждый из которых можно получить отдельный сертификат соответствия. Основными направлениями туристического бизнеса классически считаются:

• организация туров;
• экскурсионное сопровождение;
• транспортные услуги по трансферу и прочие пассажирские перевозки;
• услуги предоставления средств размещения;
• бронирование средств размещения;
• продажа билетов на транспорт;
• помощь в оформлении документов (визы, страховки и пр.);
• и другие виды услуг.

Основные выгоды сертификации

Наличие любых документов, свидетельствующих о высоком уровне качества предоставления туристических услуг – дипломы о повышении квалификации персонала, партнерские и представительские договоры, сертификаты участия в профильных конкурсах, сертификаты соответствия – значительно усиливают конкурентные позиции компании на рынке. Основными преимуществами оформления добровольных сертификатов являются:

• расширение базы клиентов;
• формирование положительного имиджа и деловой репутации;
• рост узнаваемости бренда;
• стимулирование спроса;
• улучшение инвестиционной привлекательности;
• и другие.

Подробнее о документе

Сертификат оформляют на фирменном типографском бланке. В нем обязательно должна быть указана следующая информация:

• данные заявителя;
• направление деятельности с указанием кодов и область применения;
• реквизиты аккредитованного органа и СДС, в которой проводится оценка;
• срок действия.

Максимальный срок, на который может выдаваться сертификат – 3 года. Действует документ на всей территории России.

Порядок проведения оценки

Алгоритм действий, необходимых для получения сертификата, выглядит следующим образом:

• обращение предпринимателя в центр «Петербург Сертификация»;
• формирование необходимого перечня документации;
• проверка представленных документов на предмет соответствия заявленным требованиям профильных нормативов (например, ГОСТ Р 50690-2000);
• при положительном исходе проверки оформление и выдача сертификат заявителю.

Необходимый комплект сведений

Заявителю необходимо сформировать следующий стандартный пакет документации:

• стандартное заявление в письменной форме на проведение добровольной проверки;
• копия свидетельства о получении госномера (ОГРН);
• копия свидетельства о постановке на учет в фискальной службе (ИНН);
• справка ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• ГОСТы, технические условия, внутренние стандарты организации, используемые при оказании услуг и другая техническая и нормативная документация, относящаяся к данному виду деятельности;
• подробное описание предоставляемых услуг в произвольной форме;
• и другая документация, которая может потребоваться с учетом особенностей деятельности.

Более подробную информацию о нюансах и особенностях сертификации туристических услуг можно получить у специалистов центра «Петербург Сертификация» совершенно бесплатно. Оставьте заявку на сайте.