Сертификация услуг гостиниц в условиях карантина

Сертификация услуг гостиниц в условиях карантина

4,9 5 26

Дата обновления статьи 25 сентября 2020

2019-2020 годы показали нам, что необходимо пересматривать правила санитарной безопасности во всех сферах жизни человека. Особенно в тех сферах, где много людей сосредоточены в одном пространстве: торговые центры, кинотеатры, а также гостиницы. Про последних сегодня и поговорим.

В условиях риска распространения инфекционных заболеваний необходимо правильно организовать работу гостиниц и иных средств размещения. Данные объекты вынуждены работать по новым правилам и соблюдать меры безопасности.

Так как обязательная сертификация гостиниц не предусмотрена, а мировая обстановка требует создания новых правил, был разработан Стандарт — СТО 13854844-02-2020 «Услуги гостиниц и иных средств размещения. Требования безопасности в условиях риска распространения инфекционных заболеваний», который опирается в том числе на Закон под названием: Рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания.

Внедрение в гостинице, мотеле, хостеле, базе отдыха и пр. этого стандарта позволит соблюдать необходимые меры для безопасности проживающих, а также персонала мест размещения. А наличие сертификата соответствия подтвердит соблюдение этих требований, что позволит гостям гостиниц чувствовать себя в безопасности.

Работы по проведению оценки соответствия, а также оформлению добровольной сертификации проводят эксперты, имеющие специализированное образование, большой опыт работы, а также проходящие постоянное подтверждение компетенции в гос.учреждениях.

 Порядок сертификации гостиниц, включает в себя:

• регистрацию заявки,
• проверку документов организации,
• оценку организации — исполнителя услуг на соответствие требованиям СТО.
• оформление сертификационных документов

Какие же требования должна выполнять гостиница, чтобы соответствовать вышеупомянутому стандарту? Приведем примеры:

• Гостям необходимо предоставлять письменную информацию о мерах и практиках, касающихся гигиены в период риска распространения инфекционных заболеваний, и правилах, которым должны следовать гости;
• Отдать предпочтение использованию бесконтактных переводов, онлайн-платежей и т. д. вместо наличных;
• Подготовить планы социальной дистанции в учреждении;
• Проводить более частую уборку «зон риска» – точки контакта рук гостей и персонала.
• И т.п.

Срок сертификации определяется в зависимости от наличия необходимых документов, а также размера хостела, гостиницы, мотеля и т.п. При положительном результате проверки Ваша компания получит Сертификат соответствия в системе сертификации услуг гостиниц сроком действия на три года.

Для получения данной услуги обращайтесь в наш центр сертификации, где Вы сможете получить полную бесплатную консультацию по данному виду сертификации, а также при необходимости по классификации средств размещения.

Напомним, что с 2021 года получить категорию необходимо всем средствам размещения, вне зависимости от города расположения, номерного фонда и т.п.

Наши менеджеры дадут Вам полную информацию по оформлению всей необходимой документации. Оставляйте заявку и получайте бесплатную консультацию.