Сертификат ISO 9001

Сертификат ISO 9001

4,9 5 26

15000

Дата обновления статьи 14 марта 2024

ISO 9001 – один из нормативов серии ИСО, которые чаще всего выбирают компании РФ. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 регулирует все аспекты осуществления деятельности, его принципы универсальны. По этой причине они подходят для организаций разных масштабов и направлений бизнеса, желающих получить сертификат.

Сертификация ИСО 9001 предусматривает комплекс аудиторских проверок и оценочных мероприятий, во время которых оценивают соответствие действующей СМК принципам и нормам ISO 9001. Система управления, сертифицированная согласно нормам ИСО, является показателем эффективности и результативности компании. Наличие сертификата способствует укреплению позиций на отечественном и иностранных рынках.

Требования для получения ИСО 9001

Соответствие требованиям ИСО 9001, подтвержденное сертификатом, помогает в достижении целей, которые являются приоритетом для каждой компании любого бизнес-направления:

• повышение удовлетворенности клиента (потребителя) качеством поставляемых товаров или оказываемых услуг (клиентоориентированность);
• увеличение доли рынка;
• рост показателей прибыли и спроса на товар;
• снижение себестоимости продукции;
• производство высококачественных товаров (или предоставление сервиса);
• постоянное совершенствование управления и производства, оптимизация бизнес-процессов, обеспечение прозрачности системы управления качеством;
• обеспечение структурированности работы и повышение результативности организации;
• предупреждение потенциальных рисков и опасных факторов;
• сокращение лишней и ненужной работы, не приносящей предприятию выгоды;
• сокращение производственных затрат в результате выпуска бракованных изделий или иных потерь, обусловленных несоответствием стандарту;
• рациональное распределение полномочий и областей ответственности работников и руководства компании.

Чтобы организация работала результативно, и были достигнуты поставленные цели, необходимо понимать потребности заказчиков, клиентов, потребителей. Ориентированность СМК на потребителя является базовым принципом стандарта ISO 9001, соответствие которому подтверждается сертификатом.

Грамотная интеграция и сертификация системы менеджмента ISO 9001 дает потребителю гарантию, что в организации применяются наилучшие бизнес-практики в области ИСО.

Таким образом, процедура оформления сертификата СМК ИСО 9001 – это комплекс управленческих мер, главной целью которых является получение организацией максимальной прибыли при условии:

• обеспечения стабильности и непрерывности технологических операций;
• повышения эффективности деятельности;
• улучшения качественных характеристик изготавливаемых изделий или услуг, соответствующих потребностям покупателя (клиента).

Главная задача сертификации менеджмента по ISO 9001 и получения сертификата – обеспечить возможность компании выйти на новый уровень за счет наличия:

• квалифицированных кадров;
• высокотехнологичного оборудования;
• инвестиционных вложений;
• современных программных продуктов и IT-технологий;
• необходимых материалов, техники и прочих ресурсов.

Кто проводит сертификацию ИСО?

Сертификацию системы менеджмента по требованиям и нормам стандартов ИСО проводят специальные организации – органы по сертификации, имеющие соответствующую аккредитацию. Это обязательное требование к органам, выдающим сертификаты, поскольку в противном случае документ будет нелегитимным.

Для оформления сертификата ИСО предприниматели подготавливают заявление и комплект документации. Это ответственная процедура, поскольку ошибки и неподготовленность заявителя могут привести к отказу в выдаче сертификата.

Обращение в центр сертификации позволяет избежать лишних трат времени и средств. Специалисты центра окажут содействие на всех этапах интеграции СМК и помогут оформить сертификат с минимальным участием заявителя. Кроме сертификации системы управления ИСО 9001, эксперты помогут пройти сертификацию и других систем менеджмента и получить сертификаты, подтверждающие соответствие нормам ИСО 14001, 22000, 45001 и др.

Необходимость оформления сертификата ISO 9001

Причины, которые побуждают российские организации проходить сертификацию СМК, достаточно разные:

• стремление повысить конкурентоспособность на отечественном рынке;
• желание улучшить эффективность работы фирмы;
• требование инвесторов или деловых партнеров и т. д.

Несмотря на то, что сертификат ИСО 9001 – добровольный, экспертная оценка работы системы менеджмента дает много преимуществ:

• возможность расширения бизнеса;
• укрепление доверия клиентов / покупателей к качеству продукции / услуг;
• минимизация нецелевых расходов и оптимизация бизнес-процессов;
• возможность выделить качество изделий / услуг и соответствие деятельности организации принципам стандарта ISO.

Также наличие сертификата повышает шансы на победу в тендерах, в том числе гос. закупках, дает возможность выделиться среди компаний-конкурентов, которые осуществляют деятельность в аналогичном направлении.

Требования к организации

Стандарт ISO 9001 предусматривает ряд требований, которым должна соответствовать организация:

1. Работа компании ориентирована на потребности клиента.
2. Бизнес-среда организации должна способствовать достижению целей и задач в области качества.
3. Работники обязаны понимать все процессы, происходящие на предприятии, и принимать в них участие, чтобы приносить максимальную пользу.
4. С целью повышения эффективности работы фирмы необходим системный подход к управлению.
5. Организация постоянно стремится к улучшениям, поэтому особое внимание уделяется повышению квалификации персонала и качеству продукции / сервиса.

Компания должна:

• грамотно выстраивать бизнес и определять последовательность различных операций;
• обеспечивать доступность человеческих, материально-технических, информационных и иных ресурсов, необходимых для выпуска качественного продукта;
• учитывать и анализировать потенциальные риски и возможности;
• своевременно выполнять корректирующие действия, требуемые для достижения поставленных целей в области качества.

Срок действия сертификата

Сертификат ИСО действителен три года. В течение периода действия сертификата, один раз в год, осуществляется инспекционная комплексная проверка.

Если качественные показатели товаров или предоставляемого сервиса ухудшились, сертификат может быть приостановлен или аннулирован.

Руководство фирмы обязано информировать орган по сертификации, который выдавал сертификат, обо всех изменениях, касающихся работы системы менеджмента.

Порядок сертификации

При внедрении и сертификации системы по стандартам серии ИСО необходимо:

• разработать внутреннюю документацию или внести изменения в существующие документы, чтобы адаптировать их под нормативы ИСО 9001;
• провести комплексный аудит и внести изменения в бизнес-процессы (при необходимости);
• обеспечить непрерывный контроль качества продукции / обслуживания;
• разработать план предупреждающих мероприятий.

По собственному усмотрению руководителя / владельца фирмы список обязательных мероприятий в рамках оформления сертификата может быть расширен.

Во время сертификации СМК выполняются следующие действия:

• проводится первоначальный комплексный аудит, в ходе которого проверяют готовность фирмы к внедрению ISO 9001;
• разрабатывают корректировочные мероприятия;
• разрабатывают план интеграции СМК согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001;
• выполняют окончательный аудит и при полном соответствии стандарту внедряют СМК;
• заявителю выдают сертификат ISO;
• сведения о сертификате вносят в реестр.

Сертификация системы менеджмента – трудоемкая многоэтапная процедура, имеющая много нюансов, которые касаются различных аспектов деятельности фирмы.

Специалисты сертификационного центра «Петербург Сертификация» помогут получить сертификат без лишних временных и финансовых затрат. Консультации бесплатные, направляйте заявки!